سوالات متداول

  • پول از حسابم کسر شده وکدی برای من صادر شده؟

ابتدا وارد ایمیل خود شوید و پوشه های spam و junk و inbox خود را چک بفرمایید . اگر ایمیل را نیافتید به حساب کاربری خود در سایت مراجعه کنید و گزینه دی جی بن های من را کلیک بفرمایید. گر در این قسمت کد خرید شما صـــادر نشده بود و پول از حساب شما کسر شده یک اشکال بانکی پیش آمده است که این مورد نسبتا طبیعی بوده و ظرف 48 ساعت اینده به حساب شما باز خواهد گشت و اگر چــنین اتفاقی پیش نیامد با پشـــتیبانی تمام حاصل فرمایــید تا همکاران ما شما را راهنمایی نمایند

  • رمز عبور را فراموش کرده ام؟

شما می توانید با زدن گزینه فراموشی رمز عبود در قسمت ورود ایمیل خود را وارد نمایید تا رمز عبور جدید برای شما ایمیل شود اگر بیش از 10 دقیقه ایمیلی برای شما ارسال نشده با پشتیبانی دی جی بن تماس حاصل فرمایید

  • من کد کوپن را دریافت کرده‌ام،‌ چند نفر می‌توانند از آن استفاده کنند؟

هر کسی می‌تواند از کوپن خود یک‌بار استفاده کند

  • من تصمیمم عوض‌شده است. می‌توانم پول خود را پس بگیرم؟

ازآنجایی‌که ما رابط بین شما و شریکان تجاری خود هستیم،‌ بازگرداندن پول غیرممکن است

  • چگونه اطمینان حاصل کنم که خرید انلاین امنیت دارد؟

در دهه اخیر پرداــت و خرید آنلاین در اکثر کـشورهای دنیا به‌عنوان یک روش بهــینه رایج است. وقتی از حساب بانکی از طریق اینترنت مبلغی را جابه‌جا می‌کنید هیچ تفاوتی با واریز نقدی یا کارت به کارت از طریق خودپرداز  ندارد. چون نهــایتا تمام این پرداخت‌ها از طریق اینترنت بین بانک‌ها انجام می‌شود. هنگام خرید و یا اضافه کردن اعتبار به حساب خود در سایت دی جی بن، شما به سایت بانک مورد نظر خود متصل می‌شوید و این بانک است که جابه‌جایی پول را انجام می‌دهد و ما در جابه‌جایی آن هیچ نقشی نداریم.

  • یک دی جی بن خریداری کرده ام چگونه از ان استفاده کنم؟

کافی است یک پرینت از فایل ارسال شده به پست الکترونیکتان که از طریق حساب شما در سایت دی جی بن هم قابل دسترسی است، بگیرید و  با ارائه این کد به فروشنده از دی جی بن خود لذت ببرید.